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西安一福特4S店倒闭 车主续保押金和产权证无法拿到

2017年07月31日 08:18来源:华商网-华商报手机版
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车都督 贷款还完了 4S店倒闭了

我的汽车产权证找谁拿

上周,华商报汽车监督类栏目“车都督”通过报纸和微信征集续保押金相关问题的线索,收到了大量读者的留言及投诉。所反映的情况基本都是:4S店倒闭,人去楼空,车主的续保押金无法取回,甚至产权证也无法拿到。为了帮助读者解决问题,记者分别采访了车管所、律师以及相关汽车厂家。

>>车主

4S店倒闭,我只能自认倒霉?

方先生2013年在西安一家福特4S店通过福特汽车金融以分期贷款的形式购买了一辆福克斯,并向该4S店交了2000元的续保押金。2015年7月贷款还清,当时方先生不在西安。一年后他打算去4S店拿回押金,发现该店已被法院查封。现在押金要不回来,产权证也不知道找谁去拿。

王先生则于2016年3月在西安一家标致4S店,以三年按揭贷款方式购买了一辆308。之后他去店里做过一次首保,第二次去保养车子时发现该4S店已经关门。王先生说:“我找到工商局,工商局说是法院查封的,他们管不了;又找到厂家,厂家说这是经销商行为,他们也管不了。这可咋办,难道我只能自认倒霉?”

>>车管所

产权证可凭相关证明补办

针对产权证无法拿回的问题,记者询问了西安车管所的工作人员,对方表示:如果车主能够提供贷款的金融机构出具的贷款结清证明、委托书、组织机构代码证(贷款机构的),再带上车主本人的身份证,就可以到车管所进行抵押解除。等解除抵押后,可以通过补办流程重新办理机动车登记证书。

当记者问到,如果金融机构不愿提供这些证明怎么办时,该工作人员回答:“拿不到金融机构的这些资料,就只能通过法律途径来解决。”

>>律师

若4S店破产押金将很难拿回

针对续保押金问题,记者采访了陕西稼轩律师事务所律师段飒。段飒表示,如果4S店被法院查封,但还没有注销,那么依然要找4S店退押金;如果4S店已经申请破产,车主可以凭相关合同、凭证去法院申报债权,走民事诉讼程序。

当然,这只是理论上的。段飒坦言,事实上,这种几千元的押金很难拿回来。4S店被法院查封,说明已有大的债权人起诉了4S店并胜诉,法院强制进行债务清偿时,会有一个顺序,基于所有权和担保物权享有的债权,会优先于金钱债权受偿。简单来说,因资不抵债而破产4S店,偿还债务时很难轮到交了续保押金的车主。

对于4S店收取续保押金这种行为,段飒表示,法律目前没有明确规定是否违法。但是续保押金的实质,是4S店以押金为要挟迫使消费者在店里买保险的一种手段,是霸王条款,属于行业乱象。段飒提醒消费者,买车时如4S店要求交续保押金,可向工商局或消协投诉,尽量不要交。

>>汽车厂家

还在调查中,尚未进行回复

针对方先生及王先生的情况,记者在7月28日分别致电福特金融、长安福特厂家和东风标致厂家。

东风标致厂家表示,会进行相关调查并作出正式答复。但截至记者发稿时,东风标致厂家仍未给出正式答复。

相对于王先生,方先生的情况相对复杂,记者先后致电福特金融和长安福特两家企业了解情况。福特金融在7月28日中午接到记者咨询后,经调查表示,方先生的汽车产权证已于2015年7月27日寄回4S店,并提供了当时的快递单号。但是,由于4S店已倒闭,记者经过多方联系,仍未找到4S店相关联系人。

28日下午15:35,记者拨打了长安福特客服电话,客服询问了车主的车号和联系方式,并表示,会和车主联系落实此事。方先生随后告诉记者,长安福特400客服人员在记者致电后联系了他,告诉他长安福特售前未查到他的资料信息,需要他再次拨打400电话转接4,将事情告诉售后方面再次落实此事。17:39,记者再次致电福特金融,就能否提供相关证明帮助方先生补办汽车产权证时,福特金融客服电话已处于自动应答状态,语音提示为“现在为非工作时间”,并提示可在每周一至周五8:30-17:30工作时间咨询。

对于王先生和方先生的情况,《车都督》栏目将持续关注。

如果您在买车用车过程中遇到糟心事,欢迎扫描上方二维码关注“华商报汽车周刊”微信公众号,通过留言向“车都督”栏目爆料。我们会认真对待每一条投诉,打造一个公正阳光的维权平台。 华商报记者 王培楠 江小红

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